Foire aux questions

Quelles sont les normes de sécurité à bord de nos avions ?

Parce que votre sécurité est notre priorité, nous veillons également à la maintenance des appareils (PART 145) et la qualification des équipages. Atlantique Airlines permet ainsi à ses clients de décoller depuis plus de 460 aérodromes en France dans le respect total des consignes de sécurité émanant des plus grandes organisations et directions de l’aviation civile (OACI, EASA, FAA)*. Le tout pour vous garantir un niveau de sécurité identique à celui des plus grandes compagnies aériennes internationales.
*OACI : Organisation de l’aviation civile internationale, EASA : L’Agence européenne de la sécurité aérienne (European Union Aviation Safety Agency), FAA : L’administration de l’aviation civile (Federal Aviation Administration)

Je me déplace en avion privé quels sont les documents de voyage nécessaires ?

Une pièce d’identité nationale ou passeports seront impératifs en fonction de la destination de départ et d’arrivée. Nous sommes soumis aux dispositions d’entrée sur le territoire de votre destination.

Comment savoir si mon vol est confirmé ?

Lorsque vous effectuez une demande de location d’avion auprès d’Atlantique Airlines, un interlocuteur vous est dédié. Il vous accompagne à chaque étape et est en lien avec vous dès votre demande et ce jusqu’à votre arrivée sur le lieu de votre destination finale. Lors de la confirmation de votre vol, il vous fera parvenir un mail de confirmation, vous garantissant la réservation de l’appareil.

Puis-je modifier une réservation?

Grâce à l’aviation privée et sur mesure, vous pouvez modifier à tout moment votre réservation, moyennant un supplément suivant les délais. Réactive et soucieuse de vous satisfaire, l’équipe d’Atlantique Airlines mettra tout en œuvre pour vous accompagner dans ces changements d’itinéraires.

Comment puis-je ajouter une destination supplémentaire ?

Vous souhaitez ajouter un trajet, contacter directement votre interlocuteur dédié. Il se chargera d’organiser la liaison supplémentaire. Vous pouvez joindre notre équipe au 06 63 20 62 36 ou par mail à contact@atlantiquevoyages.com

Transport de bagages volumineux (équipement de golf, skis, vélos, équipements de surf), puis-je tout emporter lors de mon déplacement ?

Atlantique Airlines vous permet de voyager sereinement avec des bagages volumineux. Signalez-nous dès votre demande de location, la présence de ce type de bagages et notre équipe se tiendra prête à vous proposer l’appareil adapté.

Pour me rendre à l’aéroport depuis mon domicile, organisez-vous un service de navette ?

Nous avons des chauffeurs privés, qui pourront vous récupérer de votre domicile et  vous déposer à l’aérodrome, ou l’aéroport d’embarquement.

Combien de temps se rendre à l’aéroport avant le décollage ?

Les passagers devront être présents pour l’embarquement entre 1h00 et 10 minutes avant l’heure du départ selon les informations stipulées sur le plan de vol selon les aéroports (douane, service de contrôle, ..). Tout retard causé par les passagers engagera la responsabilité́ du client si nous devions payer un supplément de taxes aéroportuaires ou provoquer un retard pour le vol suivant ; des frais additionnels pourraient alors lui être facturés.

Comment se passe l’embarquement et l’attente à l’aéroport avant le décollage à l’aéroport ?

Dans la plupart des aéroports, les clients Atlantique Airlines auront accès à des salons VIP spéciaux dans lesquels ils peuvent se rafraîchir avant leur vol. Nous vous ferons parvenir de plus amples informations avant votre départ.

Comment faire voyager les enfants à bord d’un avion privé?

Vous pourrez faire voyager les plus jeunes en sécurité. Si vous êtes équipé de cosy pouvant s’installer en avion, vous pourrez l’installer dans l’appareil. Pour les plus grands, des ceintures de sécurité sont présentent sur chaque siège passager bien entendu. Pour les enfants de moins de 3ans, merci de nous prévenir et un rehausseur sera mis à votre disposition

Puis-je voyager avec mon animal de compagnie à bord de l’avion privée ?

Vous pourrez tout à fait monter à bord,  accompagné de votre animal. Au moment de votre réservation, informez votre interlocuteur dédié afin qu’il se charge d’en informer l’équipage. A prendre en compte également les douanes et règlementations en vigueur dans les pays où vous voudriez vous rendre.

Dois-je verser un acompte lors de la réservation d’un jet privé ?

Oui, un pourcentage ou le barème d’acompte suivant les tarifs et autres vous sera communiqué lors de la demande de réservation.

Puis-je fumer à bord d’un jet privé ?

Par respect pour les autres passagers et en conformité avec la réglementation en vigueur,  fumer à bord est interdit. Les appareils sont donc non-fumeurs.

Quelles sont les formalités de sécurité à l’aéroport avant d’embarquer à bord de mon avion privé ?

Le passage du contrôle de sécurité dépend des modalités de l’aéroport de départ et d’arrivée. Vous êtes, cependant, assurés que les contrôles de sécurité se déroulent, avec discrétion, dans un cadre VIP adapté. Une pièce d’identité nationale ou un passeport seront demandées en fonction de la destination de départ et d’arrivée. Nous sommes soumis aux dispositions d’entrée sur le territoire de votre destination.

Le vol a t-il lieu en cas de mauvaise météo ?

En cas de mauvaise météo et/ou impossibilité de décollage ou d’atterrissage, le vol sera annulé et vous serez remboursé. Nous sommes responsables de votre bien-être, voilà pourquoi nous ne prendrons aucun risque.

Puis-je modifier, à tout moment, la liste et le nombre des passagers ?

La liste des passagers peut être modifiée 24h avant le départ, sous réserve, bien sûr, de fournir les informations des passagers dans le cadre des procédures anti terroristes,  des lois et dispositions aériennes en vigueur et qu’il y’ ait suffisamment de places. Le nombre de passagers peut être modifié sous réserve qu’il y ait suffisamment de places passagers à bord de l’appareil sélectionné.

A bord, mes bagages sont-ils accessibles ?

Selon le taux de remplissage des passagers de l’avion, certains bagages pourront être accessibles. Vous pourrez contacter votre interlocuteur dédié pour de plus amples informations au moment voulu.

Suis-je limité en bagages à bord d’un avion ?

Si vous êtes chargé ou voyagez avec des bagages volumineux, fragiles en particulier, mentionnez-le à votre interlocuteur dédié. Il vous renseignera.

Puis-je voyager avec des armes et du matériel de chasse dans la soute de mon jet privé ?

Que vous soyez chasseurs ou tireur d’élites, sous réserve de nous fournir les pièces administratives l’attestant, Atlantique Airlines se chargera d’effectuer les demandes administratives et douanières nécessaires et obligatoires.

Atlantique Airlines peut-il me réserver un hôtel ?

Bien sur Vous pourrez contacter votre interlocuteur dédié pour plus amples informations au moment voulu.